L'art de désamorcer les violences du quotidien

Que dire, que faire, comment réagir... pour désamorcer un comportement violent
Les situations de violence sont quotidiennes... Dans les transports, en
famille, au bureau, à l'hôpital, à l'école, entre voisins, collègues ou avec
de parfaits inconnus... Menaces, agressions verbales ou même physiques, il est
facile de ressentir beaucoup d'impuissance devant toutes ces manifestations de
violence ! Ce guide pratique vise à contrer l'escalade des comportements
agressifs et violents dans nos interactions quotidiennes. Il offre un point de
vue inédit et favorise une compréhension des contextes dans lesquels les actes
de violence sont commis afin de les éviter ou de les désamorcer.